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2021-03-18 17:06:41 刷新
50-100/天 石家庄 不限 6天／周 实习4个月 提供转正机会
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职位描述：
1、通过400电话，接听客户来电，受理客户咨询、投诉以及问题反馈；在线客服工具解决客户反馈的问题； 2、负责受理客户来电咨询及投诉，对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决，做好跟踪处理记录和回访工作； 3、收集来电客户提供的相关建议意见，提高APP的服务质量，负责日常查询工作、信息录入、订单制作及管理； 4、根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括APP操作、预约维修、保洁等服务； 5、解答好客户的咨询和问题，提升客户满意度，及时更新客户信息，定期安排客户回访并做好相关记录，与客户保持良好的沟通；6、对公司内部相关部门进行有效协调与支持，快速帮助客户解决问题，达到客户的良好体验。 任职资格： 1、口齿清晰，普通话流利；具备一年以上客服或前台咨询等相关工作经验； 2、具备较好的OFFICE办公软件操作能力； 3、具备良好的语言表达能力和抗压能力；乐观开朗，工作积极主动，形象气质佳；4、具备较强的学习能
投递要求：
简历要求：
中文
截止日期：2019-02-10
工作地点：
长安区胜利北街与北二环交口益庄广场写字楼
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