1、 接听客户来电，提供业务咨询、账户查询、解答客户问题

2、 处理各平台客户咨询业务，配合做好产品知识普及

3、 直销柜台相关工作

4、 负责记录客户相关信息，处理客户投诉，收集汇总客户意见和建议

5、 负责落实投资者适当性、反洗钱相关的工作

6、协助完成基金销售过程中的客服相关支持工作。

任职要求：

1、专科及以上学历；

2、能讲标准普通话，音质好，口齿清晰；

3、思维敏捷，善于与他人电话沟通，有较好的文字功底；

4、性格沉稳，工作细心有耐心，认真负责，有较强的服务意识与团队合作能力；