岗位职责：

1、 接听客户服务电话，进行在线咨询、答复和跟踪处理等；

2、 对客户服务进行电话回访并记录回访结果；    

3、 处理客户通过邮件提交的需求，核对归还清单的出库记录，确认对应的单号，填写物流单等。

任职要求：

1、大专以上学历，男女不限，要求口齿清楚，普通话标准、无地方音；

2、半年以上客服经验；

3、计算机操作熟练，掌握office办公软件、每分钟40—50字；

4、具有较强的客户服务意识及沟通能力，良好的心理素质和团队合作精神；

5、可接受加班和夜班。

福利：

1. 全球BPO行业Top4、亚洲跨国公司的黄金履历；

2. 全球手机行业，世界500强的从业经历；

3. 带薪年假、高额的年终奖；

4. 优厚的福利体系：入职即买养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；

5. 丰厚的奖金：周度、月度绩效奖金、员工表彰、班次补贴、加班薪资1.5倍，周末2倍，法定节假日3倍；

6. 巨大的晋升空间：一年两次升职调薪机会；员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展；

7. 人性化的额外福利：年度带薪旅游、者国外研修机会、节假日礼品；

8. 专业的培训：定期开展专业培训，员工可掌握行业发展新动态, 为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训；

9. 可与行业内***的管理人员合作，提供专业的管理，打造专业的职场素质；

10. 高档舒适的办公环境：高档写字楼、优雅的工作环境、员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机、自动售货机；

11. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、运动会、生日会、员工表彰、月度例行文化活动。

12. 市内班车接送；

双休、入职即买五险一金

工作时间：

每天8小时，做五休二，排班轮休

8：30-18：00

三个月后每月可能会有三天左右通宵夜班，额外 50元/班补贴

工作地点：东莞松山湖溪流背坡村欧洲小镇

我公司不会因民族、种族、性别、宗教信仰、年龄、肤色、国籍等不同而区别对待任何劳动者。