岗位职责： 1、给客户提供优质服务，提升客户满意度； 2、负责线上接待用户，解答用户问题； 3、了解挖掘用户需求以及产品反馈，协助优化产品。 任职要求： 1、学历不限，欢迎应届毕业生，有客服、互联网软件服务工作经验优先； 2、善于沟通，善于了解挖掘用户需求； 3、性格开朗、细心，耐心、理解学习能力强，具有较强的沟通能力。