帷幄Whale期待您作为客户成功助理加入我们。您将汇报给客户运营经理，从客户运营的层面负责帷幄Whale在客户运营工作中的数据收集，数据统计，数据整理等数据方面的工作。

我们理想中的候选人需要有优秀的自我学习能力，能迅速了解公司业务状况；能运用自己的专业知识及在数据运营领域沉淀下来的工作经验，共同帮助公司的客户运营体系更好，更快的向前发展与增长

工作地点：杭州市西湖区。

核心职责：

1.设备监控：负责日常设备的监控，发现故障及时跟进处理，并分析故障原因，提出相应的优化方案。

2.客户运营：负责跟进客户提出的问题以及需求，直至问题处理完毕，服务客户，提高客户满意度。

3.数据运营：定期整理客户的设备状态，并进行分析，形成数据报告，输出给客户。

4.其他职责：会议内容记录：负责每次周会，月会等会议的会议内容记录工作