线上客服 职位描述 岗位职责 1. 维护客户关系，做好老客回访、简单客户维护。 2. 做好日常工作、聊天记录、客户信息登记. 任职要求 1. 学历不限，18-30岁，有无客服经验均可，应届生、转行新人可培训。 需要 2. 打字速度流畅，熟悉电脑/手机线上聊天操作，会基础办公软件。 3. 沟通耐心、态度温和，情绪稳定，抗压能力强，善于倾听和解决问题。 4. 责任心强，工作认真细致，服从排班安排，有团队协作意识。 5. 有电商、网店、直播间、公众号等线上客服经验优先。 工作时间（通用版） • 轮班制/长白班/弹性班次，部分岗位含晚班，月休4-6天，法定节假日按排班调休。 薪资福利（通用版） 1. 综合薪资区间2000-6000（根据城市和业绩浮动）。 2. 新人培训、晋升通道清晰（客服—组长—主管）。 3. 室内办公、环境舒适，纯线上文字/简单语音沟通，无需外出跑业务。