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2022-08-08 08:30:09 刷新
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职位描述：
ETC项目用人需求
一、项目介绍：
粤通卡是广东省政府为提高公路通行能力、促进经济持续快速发展而推行的公路电子缴费专用卡，由广东联合电子收费股份有限公司（以下简称广东联合电子服务股份有限公司，国有企业）负责具体的发行工作。由于其方便、快捷、时尚的特点，粤通卡在两年时间内就迅速为广大车主所接受和使用，目前拥有超过1000万以上的用户.
二、岗位及职责：
1.岗位：客服经理
2.工作职责负责接听客户拨打热线的来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的服务。
三、工作安排：
1、 值班时间：上班时间集中在08:00-23:00之间（7-8小时轮班制），平均每周一个晚班（15:00-22:30）；
2、 夜班费用补贴：
➢ 夜班22:30交通补贴15元/天，23点下班交通补贴20元/人。
3、 综合工时制166.6小时/月：月轮休7-10天，约每周2天，国家法定节假日值班的，将支付三工；
4、 工作满1年将享受5天的带薪年假；
5、 每年年度达标奖和年终奖。
四、薪酬福利：
培训期底薪2100+全勤200+餐补330（15元/天/人）
1、 转正后按星级评定确定薪酬，3000-3500元/月（底薪2100+绩效（500-1000）+全勤200+餐补330（15元/天/人）；除基本薪酬外，项目组每个月举行不同的劳动竞赛，奖励的员工（50-200元）：
2、 项目组不定时举行团队活动（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；
五、任职要求：
1、 具有高速公路相关专业背景的人员优先录取；
2、 中专或以上学历，具有良好的服务意识和沟通技巧；
3、 对客服工作有所一定了解；
4、 粤语、国语表达标准流利；
5、 办公技能，打字速度35字或以上；
6、 适应轮班及法定节假日值班。
6、 上班地点：
五羊邨 寺右新马路174号
投递要求：
简历要求：
中文
截止日期：2019-12-01
工作地点：
广州市越秀区寺右新马路174号 收起地图
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