岗位职责： 通过电话向客户提供支持及解决方案 收集投诉和客户意见 及时回复客户投诉问题 及时向上级主管汇报客户意见，并配合收集信息 任职要求： 日语口语熟练沟通交流 接受倒班（有夜班补助）有强烈的责任心，具有服务精神；

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