岗位描述 1. 负责业务系统的问题受理、响应、处理，承接线上工单事件及其解答等日常运维工作。 2. 负责业务系统账号权限管理工作，内部功能验证等工作。 3. 负责收集整理问题、需求、以及需求汇总和用户体验优化建议，每周编写业务运维报告。 4.负责客户常用问题文档整理，视频和智能客服相关工作。 岗位要求 1. 计算机相关专业 2. 熟悉计算机操作，熟悉word,execl文档办公软件操作 3.有较强的学习能力，工作认真踏实，责任心强，能承担较大的工作压力