【你需要做的是什么呢】

1.通过客服系统、微信、电话等多种方式，及时解答客户售前咨询；跟进未付款订单；处理售后问题和异常订单，提高客户满意度；有效跟踪售后订单，维护客户关系；

2.熟悉公司各种产品、平台聊天工具及工作流程；

3. 与其他部门紧密配合，协调沟通。

【我们希望你是这样的】

1. 学历大专及以上；

2. 你要有耐心和责任心，喜欢和用户沟通，有的表达和理解能力，打字速度快；

3. 你能够熟练使用office及聊天工具，熟悉客户服务流程；

4. 你有的学习能力，良好的执行力和团队合作精神；

5. 抗压能力较强，踏实肯干，有服务意识。

白石互动是一家专注于文化消费品行业，以微信为基础、以有赞为工具，围绕“品（品牌调性把控）销（销售额和粉丝量）合一的运营”建立核心能力的专业服务和品牌孵化公司。作为行业早期的重要参与者，我们拥有非常好的站位，也承担着巨大的行业责任。

白石合伙人团队是深度的德鲁克粉丝，也是学习型组织的实践者。我们相信：“知识工作者的效能提升”将是这个时代的挑战，公司成立4年来，一直坚持探索知识工作者和知识型组织管理的方法、坚持将品销合一运营专业上的“隐性知识显性化”、坚持建立知识型组织结构，以此来提升团队整体的专业性、提升公司的整体运营效率。

基于以上原因，如果你是一个真正想走在行业前端的专业人士，希望磨砺才干、有所作为，加入白石是你优的选择之一：知识工作者的专业性+知识型组织的管理方式+深厚且活泼的企业文化+合伙人团队深度理解并尊重人才的发展期望+在当下和未来拥有合理的财务回报。

前方高能

白石作为一个稳健发展的创业公司，“事无艰辛，何来人杰”，所以工作还是有很多的挑战，如果只是想过舒服日子，不想也不能体会奋斗过程的收获和成就感，我们可能并不是您的，请慎之又慎。选择加入白石，选择做自己的CEO。

白石的文化

白石要成为一个对知识工作者充满吸引力的公司，吸引真正的专业人士，才能为客户提供真正有价值的服务，为此我们有自己的文化：

1.寻找并创造真实的自我。真正的发现和发挥自我是不可能从思考、反思中获得的，我们希望在服务他人，为客户创造价值的过程中，发现自己，创造自己。

2.在真实的自信和真实的谦卑之间获得平衡。真诚的自信会让我们在面临困境的时候依然有坚持的勇气，真诚的谦卑则会让我们时刻保持一个开放的心灵不断获取力量。

3.在合作与分享中体验快乐，激荡群体智慧。学会在团队中工作，学会分享，学会激发群体智慧。

4.学会发现生活和工作中的意义。一个人工作越有成效、越认真、越细致，他就会发现这件事情越有意思。厌倦和失望只是表面现象，其深层的原因是一个人对待工作的方式。

 白石的业务成果

不以融资为基础的稳健且快速发展。

4年时间，有赞业务的合作商户企业近五百家，白石服务品牌客户近二百家，包括：蒙牛、中粮、爱慕、Intel、故宫、保利艺术、稀奇艺术、阿芙精油、德鲁克管理学院、人民邮电出版社、中国少年儿童出版社等。

其中，微信端的全案代运营及咨询业务在文化消费品行业一枝独秀，近两年来，公司始终拥有优质客户的主动权，目前合作客户包括：故宫文创、故宫出版社、阿芙精油、祥禾饽饽铺、中少出版社、蒙牛、人民文创等。

在提供专业服务的同时，公司内部孵化了两个自主品牌，易锅美食和白石优选，一个专注于文化餐厨品牌打造、另一个专注于文化流量平台打造。这两个项目为公司未来3-5年的发展奠定更扎实的基础。

做好运营人才的储备和培养是白石发展的关键，截止目前，公司拥有1套完整的运营体系和方法论、1套运营人才培养及发展体系、1套专业服务公司的项目管理体系，如上3套体系及方法论都应用于日常工作点滴并快读迭代。

团队目前小伙伴约60人，总部在北京，分公司在杭州。

如果你对这个“新鲜且以超快速度发展”的行业有兴趣、对“脚踏实地又满怀理想”的白石有兴趣、对今天的自己有信心、对明天的自己有期待。

白石欢迎你，以梦为马，不负韶华！