电商平台在线客服 岗位职责描述： 1、主要受理网上商店商家问题的咨询； 2、解答客户对产品和购买服务的提问； 3、进行订单处理，负责客户疑难订单的追踪和查件等； 4、通过在线聊天形式为有意向商家客户提供售前服务； 5、无销售业绩要求，不用电话服务。 职位要求 1、大专及以上学历 2、有相关电商客服工作经验优先； 3、对电脑操作熟悉，办公软件熟练； 4、具有团队合作意识和较强的服务意识，能承受一定的工作压力 5、能适应倒班（上班时间每天8am-23pm之间8小时工作制，每周双休，不一定在周末） 综合薪资： 3000元/月-4500元/月（无责任底薪+绩效奖金+交通补贴+班次津贴+五险一金）          福利待遇： 1. 夜班补贴60/天（晚上9点下班即享有） 2. 购买五险一金，入职员工享有免费体检等福利 3. 每年享有带薪假期5天，每月带薪病假1天，另有婚假，产假。 4. 公司提供全方位的技能培训：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道 工作地点：大连软件园3号楼