问责： - 在整个组织内与销售和功能领导者合作并建立关系/合作伙伴关系 - 采用客户的理念，利用客户运营专家的行为来提供卓越的客户体验 - 在商定的流程和工作方式内处理一系列前线客户问询，包括： -  - 下订单 - 放置，修改并取消标准订单，根据需要与其他合作伙伴联系以进行特殊业务和供应。根据需要应用适当的运费和附加费。 - 积极鼓励客户尽可能迁移到Touchless渠道 - 交付状态 - 主动跟踪分配账户的交付绩效，掌握交付状态过程的所有权，根据需要与专业供应和运营服务合作伙伴联系，包括管理缺货报告，短缺，故障排除以及根据需要与运输公司直接联系和沟通。 - Touchless - 支持并主动鼓励非接触式采购，电子发票，电子服务，系统到系统，壳牌市场的使用。 - 在销售动态环境中提供各种行政支持 - 通过客户的生命周期，从与客户的初接触到壳牌准备与客户交易（可疑准备交易）的时间点。

- 提供优质的办公和一般管理服务。

经验和资格要求：

一周3天以上，实习3个月以上

在Excel，Outlook，PowerPoint和Word中的经验。 展现企业意识。 开放和支持个性。