客服实习生(东湖店)
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-/天深圳大专天/周实习个月
职位诱惑:世界500强
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:每周休两天,每天工作八小时,轮班轮休制。
公司简介:
AEON
永旺集团作为亚洲排名第一的零售企业
深圳2000人以上快消
http://www.aeonsc.com.cn
深圳罗湖太宁路百仕达花园第四期东郡商业楼一二层查看地图
截止时间:
--
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