职责描述： 我们期待你 1、及时准确地响应来自多渠道的用户预定，并回答相关询问； 2、主动与多渠道来源及不同意向的销售线索联系，使用统一的沟通流程对用户进行跟踪、培养直至完成订单； 3、最大化利用电话时间，包括电话前的准备工作，保证沟通内容符合工作指标和要求； 4、参加公司要求的培训，了解最新产品知识，并能在与用户沟通过程中正确传达产品特性； 5、遵守公司规定的程序，正确使用公司提供的销售工具和系统，记录与用户之间的沟通并保证数据的真实有效性； 6、积极和体验店销售团队，交付体验团队和市场部门沟通合作，确保极致的用户体验； 你将收获 1、加入新星训练营，了解NIO的商业模式，深刻理解价值观，加快角色转变； 2、干货满满的公开课和技能培训，快速融入职场，成为最闪亮的NIOer； 3、趣味社区活动，集群特色培养，在岗培训和行业分享，让你快速成长！ 任职要求： 1、2026届本科及以上学历应届生，专业不限； 2、服务意识强，语言的逻辑性好，普通话标准，具备良好的倾听和沟通能力； 3、注重团队合作精神，有判断能力，良好的心理素质和自控能力，能全身心投入到工作当中； 4、具有饱满的工作热情和认真的工作态度，能够耐心的解答用户的问题，同时能够熟练操作计算机和Excel； 5、本岗位将邀请您提前参与带薪实习体验，快人一步，融入NIO！