职位描述： 负责公司平台型业务的新媒体账号日常运营（内容发布、用户互动、数据跟踪），支撑多品类营销推广、品牌曝光及用户引流目标，联动跨部门完成内容协同。 核心职责： 1. 内容创作与发布：撰写小红书、抖音、微信公众号等账号的文案、短视频脚本，配合服务设计团队完成物料制作（海报、短视频），按节奏发布内容，确保内容符合品牌调性及多品类推广需求； 2. 渠道日常运营：维护各新媒体渠道（公众号、小红书、抖音、视频号、知乎等）的日常互动（回复评论、私信），提升用户活跃度，积累粉丝基础； 3. 跨部门协同：对接各品类业务负责人、用户运营、服务设计团队，获取品类卖点、用户痛点、活动权益等素材，确保内容贴合产品特性与用户需求； 4. 数据跟踪与优化：每日 / 每周跟踪账号核心数据（曝光量、阅读量、点赞评论量、引流数、转化率），整理数据报表，识别内容问题并提出基础优化建议； 5. 热点与舆情：关注行业热点、节日节点，结合平台及多品类特性策划轻量级内容（如热点借势海报、短视频）；监控账号及行业舆情，及时响应基础负面反馈； 6. 素材管理：整理归类新媒体素材（文案、图片、视频），建立素材库，确保资源复用。 职位要求： 1. 学历：本科及以上学历，市场营销、广告学、传播学等相关专业优先； 2. 硬技能： - 具备扎实的文案撰写能力，能驾驭短视频脚本、图文种草、活动推文等多种内容形式； - 熟悉小红书、抖音、微信生态（公众号 / 视频号）、微博等主流新媒体渠道的玩法规则，了解内容分发逻辑； - 会使用剪映、CapCut（基础视频剪辑）、AI、Ps、Canva（图文设计）等工具，熟练操作 Excel（数据统计）； - 具备基础数据分析能力，能通过数据判断内容效果（如哪些内容点赞高、引流好）； - 有新媒体运营相关实习经验、多品类品牌新媒体运营经验者加分 3. 软技能： - 沟通协调能力强，能高效对接品类负责人、用户运营、服务设计等跨部门团队； - 执行力强，细节控，能按时完成内容发布、互动等日常工作； - 对热点敏感，有创新思维，喜欢尝试新媒体新玩法； - 结果导向，关注内容引流及转化效果。