1、通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询;
2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题;
3、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理;
4、定期进行客户回访任务等;
5、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;
6、管理客户信息,实时更新客户数据库。
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、形象气质佳;
3、熟练应用办公软件;
4、性格活泼开朗,工作主动性高,具备很强的责任心、及自我管理能力;
5、富有团队协作精神、较强的沟通力与执行能力;