■负责厅堂人员的分流,识别客户属性向柜面及理财经理引导。 ■负责指导客户厅堂自助设备的使用。 ■有针对性的、创造性的开展厅堂摆展及营销活动。 ■为营业网点客户提供优质服务与业务咨询受理,充分发掘客户需求,有针对性地开展产品组合交叉销售。 ■受理客户投诉和其他突发事件,及时、耐心、有效地处理客户批评意见,控制良好氛围,提高客户满意度。
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
在银行营业前厅中,接待引导客户,解答客户提问,协助管理和督导银行事务,推介金融产品业务的人员。