【岗位职责】 1、负责公众号或店铺的售前咨询和售后工作； 2、负责公众号课程跟单和售后的服务； 3、准确地处理客户的反映和投诉的问题，有问题及时反映； 4、协助公众号后台的设计和内容； 5、协助业务运营，数据分析，活动策划等。 任职要求： 1、 大专及以上学历，2020/2021届在校生，有相关经验基础者优先； 2、打字速度50字/分钟； 3、 责任心强，具有良好的职业道德，较强的沟通、协调能力，有较强的团队意识； 4、抗压能力强，有服务意识。