岗位职责:
根据客户公司流程和差旅政策,并结合公司标准运营流程,向客户提供与国内的机票、酒店,火车票等相关的咨询,报价,日常预订以及及时并妥善为客户解决退,改,换开等问题。
及时准确完成国内机票的出票。
每天将预订在PS系统生成账单信息。
独立操作各项国内差旅行程中有关的紧急事宜。
包括但并不限于业务要求以及TL安排的各项事宜。
人员要求:
民航或旅游专业,有机票预订的相关知识优先考虑。
良好的英语读写能力,具备听说能力者优先考虑。
具备主动的学习能力。
须有的客户服务意识。
对待工作耐心细致。
身体健康并能承受较强的工作压力。
. 有TOEIC英语测试成绩优先
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。