岗位职责: 1.售前售后客户服务：负责美国亚马逊产品Listing的日常巡检与站内客户服务工作；维护产品口碑，按月编制口碑月报，跟踪差评与客诉处理，统筹好评邀约专项工作。 2.市场调研数据分析：整理与分析美国亚马逊市场数据及竞品信息，定期输出市场调研与竞品分析报告；统计并处理美国亚马逊日常销售、订单及促销活动等相关数据，支持业务决策。 3.商品详情页制作：协助完成商品详情页的文案撰写、图片设计、视频剪辑及旗舰店页面排版等视觉内容制作与优化，提升产品展示效果与转化率。 4.平台基础运营与推广：执行亚马逊平台基础运营操作，包括但不限于不可售商品移除、库存入库索赔、后台问题提单处理等；协助完成站内广告数据分析、关键词测试与广告素材优化，提升广告效果与运营投资回报率。 5.站内外资源整合：整合并优化站内外营销素材，适配应用于站内多个渠道，完成二次创作与素材测试，提升内容复用效率与投放效果。 岗位要求： 1.教育背景：本科及以上学历，双一流院校背景优先；电子商务、国际贸易、市场营销、英语/小语种类专业优先；需具备英语六级及以上水平。 2.经验要求：具备电商运营（国内/跨境）实习或项目经验者优先。熟悉美国消费市场或有美国地区相关经验者优先。 3.基本条件：实习期不少于6个月，6个月及以上长期实习者优先，有转正意图者优先。工作时间：每周需保证5天出勤，工作日办公时间为9:30–18:30。工作地点：深圳宝安区前海Hop国际中心。 4.综合素质：做事严谨细致，具备良好的数据处理与分析能力，对数据敏感；责任心强，执行力突出，能够高效推进并闭环任务，响应迅速；思维灵活，逻辑清晰，能灵活应对多项任务，具备多线程工作能力；学习能力强，对跨境电商及AI智能硬件产品有了解者优先。