1.接待家长和学生,解答家长的咨询,建立家长、学生的良好关系;
2.处理家长的退费续费、部分投诉以及突发情况;
3.通过电话外呼服务带动业务结果提升;
4.社群运营,通过线上(系统后台、电话、直播等)线下拓展及维护客户资源;
5.操作计算机系统;简单财务现金收发处理;
6.协助上级管理服务中心日常运营工作;
7.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
任职要求:
1.对教育行业有一定的了解,或者教育心理学专业及愿意长期从事教育行业者优先考虑;
2.具备较强的口头表达与沟通能力应变能力强;
3.学习能力较强,可快速掌握专业知识及时开展工作;
4.工作严谨计划性强善于分析思考问题,有责任心,为人诚实,能吃苦耐劳;
5.本科及以上学历。
弹性工作时间,深圳多区域可协调分配