（售前/售后客服均招聘，接收22届无经验毕业生） 职位亮点： 1.晋升发展：一年2次内部竞聘，3个晋升方向：运营路线or专业路线or管理路线，公开透明的晋升制度。 （1）专业路线：初级客服专员-中级客服专员-高级客服专员-资深客服专员 （2）运营路线：中级客服专员-运营助理-运营专员（运营专业路线or管理路线发展） （3）管理路线：高级客服专员-客服组长-客服主管-客服经理 2.内外培训：公司层培训、部门层培训、产品培训等各类培训，提升个人专业技能。 3.品牌规模：3c数码配件行业TOP品牌商家，规范化、体系化、精细化的制度流程。 4.公司环境：独立办公楼——倍思智能园，环境优美，设施齐全。阅读区、健身区、休闲区等多功能一体的现代化办公场地。 5.团队氛围：90后团队，氛围活跃，扁平化管理，领导超nice！ 上班时间：（中间有休息时间） 早班：08：00-16：30 中班：12：00-21：00 晚班：16：00-24：00 不提供住宿，综合薪资5-6K。 岗位职责： 1、负责公司在天猫/京东或其他电商平台上产品在线售后服务，解答客户咨询； 2、负责客户反馈的产品售后、退货、退款、投诉等问题的接待处理跟进工作； 3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型。 任职要求： 1.计算机操作熟练，有很强的沟通能力，打字速度60字/分以上； 2.能吃苦、做事认真、效率高，有长期工作打算。 员工福利：  1.公司提供具有竞争力的薪酬待遇和广阔的晋升空间； 2.五险一金：毕业后为员工购买社会保险、住房公积金； 3.年假福利：享受国家法定节假日11天，带薪年假5-15天； 4.培训机会：享有公司内部及外部的专业培训提升机会； 5.工作环境：现代化办公场地，办公、生活设施配套齐全； 6.更多福利：年终奖金、年度旅游、年度体检、节假日福利、生日party、优秀员工奖、工龄奖、设计创新奖、休闲茶饮等等； 7.上班地址：龙岗区雪岗路2008号，倍思独立办公楼，距离10号线岗头地铁站50米。