岗位职责：

1、负责接听客户来电，受理和回复客户查询，咨询等业务。 2、运用客户服务技巧解答客户的抱怨与投诉，提高客户满意度。 3、通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，文职相关专业优先考虑。

2、有亲和力、耐心。

3、有客服经验者优先、