一、岗位职责 1：负责初中家长资源电话外呼，挖掘家长课程意向，同步添加企业微信完成私域蓄水 2：精准记录外呼沟通信息，完整填写客户意，完成线索分类、数据整理与汇总上报 3：配合线上运营团队，邀约意向家长参加线上讲座、免费英语试听课、暑期打卡活动 4：按照每日外呼定额完成拨打指标，同步跟进未接通、低意向客户二次回访 5：协助市场团队完成存量资源盘活，同步反馈家长高频疑问，优化外呼标准话术 二、任职要求 1：沟通表达流畅，性格开朗有耐心，擅长和家长友好沟通，具备基础抗压能力 2：对数字敏感，做事细心负责，能规范登记客户数据，保证信息完整准确 3：了解西安小升初、初中升学基础常识优先，有电话客服、销售外呼相关经验加分 4：每周可出勤≥3天，暑期全周期稳定在岗，能连续实习满 1 个月 5：执行力强，服从老师工作安排，主动跟进分配外呼资源