提供转正机会    

【岗位职责】

1、处理日常邮件，与客户保持良好的沟通，为客户提供售前、售中以及售后服务，维护与客户的良好关系，提高服务质量；

2、学习并掌握所售产品的相关知识及特性，能够为客服提供专业的解答。

3、受理客户的纠纷与投诉并及时处理中差评，提高账号表现，保持较高的店铺级别、好评率和信用度。

4、其他相关事宜。

【任职要求】

1、本科及以上，语言类专业（英语专业需达到专业四级以上或雅思6.5以上，法语专业需专业四级以上），非英语专业需CET-6达到480分；

2、熟练使用电脑，熟练操作Office办公软件；

3、热爱外贸及电子商务；

4、性格开朗，具有较强的逻辑思维能力；

5、具有较强的服务意识，有团队合作精神。