客服岗位职责：1、日常主要负责平台用户咨询；2.负责支付账户投诉及退款处理3、与合作商进行业务沟通和订单信息的修改、跟踪工作；4、完成主管交待其它客服类工作。

任职要求：1.做事思路清晰，待人热情稳重，的团队协作精神；2.较强的工作责任心，踏实勤恳，积极向上；3.熟悉互联网，热爱客服工作，有亲和力，有耐心，良好的语言表达和沟通能力；4.具备简单的计算机操作技巧，懂得word、excel简单操作；