岗位职责

1. 负责接听客户来电，受理回复客户有关公司相关业务的咨询；

2. 对咨询客户做好登记，并做好档案管理 ；

3.有较强的文字表达能力，信息收集、归纳、整理能力；

4.跟进、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。

任职资格：

1. 大专及以上学历，有客服经验者优先 ；

2. 普通话标准，有较强的亲和力、语言表达能力以及客户服务意识；

3. 乐观、积极、善于倾听、有耐心、有责任心、有较强的抗压能力；

4. 打字速度快，熟练使用计算机及Office办公软件。

5、具有高度责任心、工作积极主动、刻苦耐劳；

6、待人诚恳、态度严谨，做事细心，认真踏实；

7、具备良好的表达能力、沟通能力、应变能力及团队协作精神；

公司福利：

1.办公地点位于徐东大街销品茂及群星城商圈附近，交通便利；

2.上班时间8：30—17：:00 （12:00—13:30午休）7小时工作制 。 周末双休，法定节假日正常休息；

3.为员工缴纳五险；

4.每年至少一次员工旅游；

5.每年一次员工体检；

6.工作满一年，享5天带薪年假，年底双薪；

7.员工生日福利；

8.每年4月调薪一次，者可拥有两次调薪机会。