岗位职责:
1、负责处理学员的咨询,包括电话咨询、qq咨询、现场咨询,详细记录学员信息,保证所有信息准确、完整,并根据现有课程结构对待咨询学员的情况做出分析,指导其制定有效的报班计划及学习方案;
2、负责教务带班工作,包括开班前准备工作、开班过程中的带班工作、班次结束后的学员与教师反馈工作,收集上课学员的反馈信息,处理开课期间的各项问题;
3、负责相关辅导班次教务工作的管理与实施,跟踪学员对辅导课程的反馈意见,及时沟通学员建议、处理学员投诉,建立、维护学员关系平台;
任职要求:
1、仅限21届学生,大专及以上学历,专业不限,有相关工作经验优先;
2、具备良好的表达能力、沟通能力、亲和力强、有团队合作精神;
3、工作主动性强,耐心细致,有责任心;
4、有较强的沟通和协调能力,熟练使用办公软件;
5、吃苦耐劳,能承受一定的工作压力。
只接受可全职的面试者。
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企业、机构或个人聘用,提供业务、法律、财务等咨询服务的专业人员。