工作职责：

1、熟悉PC的硬件安装，熟悉Windows操作系统及网络设置，具备基本故障诊断、定位能力；

2、具备网络基础知识，对相关网络和综合布线有一定了解，了解IT设备数据配置、熟练使用视频会议系统、掌握excel等办公软件

3、熟悉TCP/IP基础理论，熟悉配置、使用办公设备（如：网络打印机等）；

4、具备较强的分析能力及动手能力，能够独立解决工作中遇到的实际问题，有的服务意识，良好的客户沟通能力及技巧，并具备一定写作能力。

任职资格：

1、办公区域终端日常维护，包括：PC终端、打印机、传真机、扫描仪、复印机、电话等；

2、机房基础设施日常巡检，包括：空调、UPS、服务器报错等；

3、办公局域网网络日常运维工作；

4、应用系统日常维护，包括：多媒体会议系统、办公自动化系统；

5、驻客户现场，提供现场IT技术支持；

6、负责客户相关IT系统日常维护及故障受理；

7、负责客户现场相关应急值守工作；

8、负责客户现场沟通和公司后台支持的对接工作；

9、负责客户现场维护相关日志、报告编写；

10、完成其他配合工作。