主要职责
及时准确地响应来自多渠道的客户预定,并回答相关询问 主动与有购买意向的客户联系将客户预定转化为生产订单,从而达到生产、运输、和交付目标 为客户创造的体验,传达特斯拉品牌文化和价值 利用市场推广活动中产生的客户线索,使用统一的沟通流程对客户进行跟踪、培养直至完成订单 达成公司业绩指标 化利用电话时间,包括电话前的准备工作,保证沟通内容符合工作指标和要求 关注行业趋势和实践,包括利用新技术和网络资源 遵守公司规定的程序,正确使用公司提供的销售工具和系统,记录与客户之间的沟通并保证数据的真实有效性 积极和体验店销售团队,交付体验团队和市场部门沟通合作,确保的客户体验 及时向经理汇报问题 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作职位要求
关注工作质量和细节 出色的主动学习的能力 的团队合作意识和能力 出色的口语及书面沟通能力和人际关系管理能力 有效管理任务优先级,并积极应对变化和优先级调整
每周至少4天,持续至少3个月
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。