天猫京东线上店铺咨询类客服，无销售任务，无需电话销售。 可提供实习证明，提供毕业转正机会。 工作内容： 1、客户售前售后问题跟进 2、客户退货、退款订单跟进，问题包裹沟通协调处理 3、上级交办的其他相关事项 任职要求： 1.天津本地院校2024届应届毕业生 2.对电商平台（淘宝、天猫、京东、拼多多等）有一定基础了解。 3. 熟悉使用各种办公软件，需要有一定的数据整理以及分析能力。 4.对电商有一定热爱程度，敏感度的更佳。 5.有电商客服经验者优先考虑 职位福利：生日福利、节日福利、工作内容培训、意外保险