1.通过分析各类用户行为,挖掘影响用户体验的关键因素,洞察客户动机与需求;
2.负责用户研究项目,工作内容包括方案设计、实施、项目结果评审等
3.通过对各类用户的研究,协助团队提升公司各类产品服务的用户体验
4.负责客户精细化管理,用户消费习惯分析,用户特征分析,建立用户标签库体系,为业务部提供智能化服务支持;
职位要求:
1.本科及以上学历,有学生社团或社群运维经验者优先
2.了解互联网本地生活领域网站/APP客户端的运营特点,对国内排名居前的互联网本地生活平台有一定研究;
3.有一定互联网运营/活动策划经验,有独立负责栏目运营/活动策划者优先;
4.具备创新精神,思路清晰,有较强的社会资源整合能力,及一定的数据分析/挖掘能力;
5.为人正直、乐观向上、有较强的应变能力,有良好的职业道德、团队精神和学习能力。
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负责设计和开展用户调研,帮助企业或组织深入了解用户偏好和需求,从而优化产品或服务体验的人员。