岗位职责：

1、根据系统收到的用户初步反映的事故情况，进行事故案件分类，并做好登记及反馈；

2、按流程规则对简单的用户事故进行关单处置；

3、协助主管处理组内其他简单的文档类工作。

任职资格（学历、目标院校、语言、技能、性格等要求）

任职要求：

1、工作认真细致、沉稳，有较强的责任心；

2、打字熟练、文字总结能力较好；

3、每周实习4天以上，实习时长至少保证2个月。