职位职责
1. 负责技师问题的在线受理,通过对接后台系统;协助技师处理安装现场问题。
2. 通过电话沟通工人、客户;处理在安装前、安装中、安装后所出现的问题,给到及时有效的处理;
3. 问题汇总和在线分析报表。
任职要求:
1. 熟悉灯具、洁具、浴霸、电子锁等家装建材行业以及有客服经验者优先考虑
2. 有的服务意识、责任心、有很强的学习能力
3. 有敬业精神、对工作态度认真,对生活热情,性格开朗
4. 我们是一个大家庭 ;用真心快乐生活每一天;欢乐与我们同在。
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通过网络,为用户提供产品或服务信息,解答疑问,协助办理业务,以及处理和解决用户投诉的人员。