工作职责:

1、 负责产品实施、培训、技术支持、售后支持等工作；

2、 充分了解用户的应用现状、需求，解答用户提出的问题；

3、 保证客户服务的整体满意度，做好客户与公司的沟通工作，协调客户关系，在服务过程中与客户建立良好的关系；

4、 协助销售人员进行技术解答及调研；

5、 跟踪客户需求、整理分析并及时反馈；

6、 上级交与其它工作任务。

任职资格:

1、具备一定的安全运维工作经验，售后或者技术支持类的工作经历。

2、了解攻击与防护技术，具备较强的动手能力。

3、具备Linux、Windows系统知识经验。

4、熟悉各种通用数据库、中间件、网络、安全软件产品，精通网络技术；

5、具有良好的个人形象素质，的专业文字/口头表达能力；善于与客户沟通，了解需求；

6、具备良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够独立工作，工作积极、主动性强；