岗位职责:
1. 负责公司产品,账号,规则等相关的运营支持工作;
2. 为公司内部销售团队和RPS团队提供专业的在线答疑和审批流程支持;
3. 积极协调内部资源和部门,减小销售人员遇到问题时的对内沟通成本;
4. 针对所处理问题实时记录,定期进行统计,汇总,分类,形成常用文档;
5. 通过分析文档数据找出问题根源,反馈给相关部门进行优化,并跟踪优化效果。
任职要求:
1. 本科及以上学历,专业不限;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立良好的关系;
3. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新知识和新技能;
4. 具备良好的团队合作精神和责任心,能够积极配合团队完成工作任务;
5. 具备一定的抗压能力和解决问题的能力,能够应对工作中的各种挑战和困难。