岗位职责：

1. 面向亚太和欧洲的企业级客户，与客户保持良好的互动沟通； 2. 通过电话或邮件向客户提供产品使用的技术指导； 解决他们在使用产品时遇到的技术问题，必要时提供远程桌面技术支持； 3. 能够独立应付客户的突发状况或紧急问题，做出合理判断并给出有效解决方案； 4. 整理汇总客户遇到的问题，为产品的设计和研发提出建议和意见。

任职要求：

1. 大学本科及以上学历，2020届及2021届毕业生优先，专业不限，但要求有优秀的英语听说读写能力，口语要求高； 2. 要求有良好的逻辑思维能力和沟通能力，有较强的责任心，抗压能力和团队合作精神； 3. 具有海外留学背景，有IT相关背景或实习/工作经历者优先考虑； 4. 若为大四或研究生实习生，需保证一周五天实习，表现出色者毕业后可转正； 5. 热衷于软件使用，客户使用案例，最新硬件/软件技术和软件系统。