【岗位职责】

1、负责为客户提供优质服务（解答平台规则、支付流程、产品问题等）

2、通过用户反馈的问题，促进店铺形象的建设，提升用户满意度

3、负责整理分析客户问题和意见，配合其他部门调整策略、优化和完善服务流程和服务质量

4、协助上级完成其他日常事务性工作

【岗位要求】

1、大专以上学历，男女不限，英语四级以上，

2、每周可实习5天，可连续实习3个月以上，19届优先；

3、打字速度快，工作效率高，思维灵活；

5、能承受一定的压力，具有独立处理事务能力及有效利用时间能力，耐心妥善处理客户问题，维持良好的客户关系