一、岗位职责：

1、接听客户的电话，解决客户咨询、投诉、建议，并在系统中备注；

2、在客服权限范围内，解决客户的要求，如果不能处理的，上报客服主管处理；

3、纯接听类型，无任何销售性质，办公室坐班。

---------------------------------------

二、任职要求：

1、大专以上学历，接受不返校实习生；

2、普通话标准，思维清晰，电脑打字速不低于30字/分钟；

3、具备良好的服务意识。

---------------------------------------

三、薪资待遇：

1、业务培训期15日，前10天补贴50元/天，后5天按试用期计算；

2、新人试用期3个月，保护绩效600元起，无责底薪试用期2400元/转正2600元；

3、绩效根据电话量超出3500通，超出每通0.9元提，多劳多得；

4、综合月薪3500-6000元

---------------------------------------

四、工作时间：

最早班次8:00，最晚班次21：00，排班8小时工作制，月排休6天

---------------------------------------

三、其他福利： 1、五星写字楼空调办公，舒适的办公环境和休息区，配有各种零食、饮料；

2、办公园区有大型食堂、超市、奶茶等，公司多台微波炉、冰箱，供员工带饭加热；

3、公司提供2室1厅宿舍，住4-6人，宿舍配有空调、热水器、洗衣机等；

4、办公园区生活配套齐全，台球、健身房、网吧等应有尽有；

5、下午茶、节日礼物、评优评先、员工活动（登山社、瑜伽社、蓝球社、电影周、户外团建等）。