【小红书私信运营实习生】： 岗位职责： 1. 负责处理小红书后台用户咨询，包括但不限于课程咨询问题、各年级孩子学情分析等； 2. 通过在线聊天，为用户提供及时、专业的解答服务； 3. 收集用户反馈，对用户需求进行分析，为账号内容产出提供参考； 4. 参与制定和优化客服流程，提升各环节关键节点咨询数据； 5. 协助进行内容运营相关的数据整理和分析工作。 6.挖掘用户需求，独立产出小红书图文内容。 任职要求： 1. 在校大学生，专业不限，有客服或用户运营相关经验者优先； 2. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答家长咨询问题； 3. 具备一定的数据整理分析能力，能够使用Excel等工具进行基础的数据处理； 4. 学习能力强，能够快速掌握公司产品知识和服务流程； 5. 有团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中保持积极态度。 6.有出色的文案能力及审美能力。能熟练操作可画、稿定设计等制图平台的使用，完成引流目标。 加分项 1.有小红书运营经验 2.熟悉小红书私信通平台的使用 3.有教育行业从业经历 工作时间： 实习期至少3个月，每周至少工作5天，需要坐班，也会有部分时间处于远程办公模式。双休但需接受轮休排班。 早晚班时间（早9-16 ，晚16-22）