工作职责:
1. 客户信息管理,通过多渠道搜集客户信息,进行客户信息更新、整理;
2. 协助市场和业务部进行新客户挖掘、市场调研;
3. 对已合作客户进行定期满意度回访,为业务部提供数据支持和建议;
4. 接听客户咨询,记录、反馈问题,追踪处理过程,维护客户关系。
任职要求:
1. 2018应届,可转正留用;
2. 具备高度敬业精神,热情、真诚、细心,富有责任感;有较强的团队意识;
3. 普通话标准,有较强的沟通协调能力和变通能力;
4. 较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神,目标感、抗压性强。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。