岗位介绍： - 负责公司后台私信、留言、的及时查看与规范回复。 - 根据公司标准话术，解答用户基础咨询，做好答疑、引导、信息核对工作。 - 整理每日用户咨询信息，登记有效意向信息，做好简单台账记录。 - 配合运营团队完成日常线上维护、用户互动、消息跟进等辅助工作。 - 严格遵守平台规则，规范回复语气，保证回复及时、礼貌、高效。 任职要求： - 可接受无经验、零基础、在校学生实习，带薪工作。 - 熟悉手机、打字流畅，沟通耐心、态度温和。 - 做事认真负责、有执行力，能稳定在岗，服从团队安排。 - 三观正、情绪稳定，不与用户产生争执，有良好的服务意识。