岗位职责： 1.对用户进行电话回访，了解用户需求和反馈； 2.做好电话回访的记录与分析； 3.根据用户的需求做好周边产品的售前售后支持； 4.负责用户或客户资料的整理和归档； 5.部门安排的其他工作。 岗位要求： 1.上海高校在校生，大专以上学历，对互联网行业感兴趣； 2.普通话标准，口齿伶俐； 3.具备熟练office操作技能（excel/word/ppt）； 4.性格积极开朗； 5.工作仔细、踏实认真，责任心强； 6.能确保一周内有四天能全天出勤（全职实习者优先）； 7.本岗位为长期岗。