文思海辉语音客服 工作内容： 1、负责以接听电话的形式解决商家客户咨询，解答商家客户的各类疑问，确保服务质量； 2、有耐心和责任心帮助客户解决疑问，提升客户的满意度 ； 3、对业务知识熟练掌握并有自己的思路解决客户需求，提升客户体验。 基本要求： 1、中专以上学历，打字较快，有较强的服务意识和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 2、思路清晰，有做过淘宝客服经验优先； 3、能够适应倒班制度，服务意识强 工作时间： 1、 每周做五休二，八小时工作制 2、早班9:00-6:00 中班12:00-9:00晚班15:00-24:00（中晚班报销上限为30元打车费用） 薪酬： 无责任底薪2160+绩效（0~3000） 工作地点：大连高新园区文思海辉大厦（3路，28路，202，地铁可直达）