岗位职责： 1、协助完成官网/APP客户的初步问题解答、按要求记录有效线索。 2、协助完成和腾讯、字节等合作生态渠道的对接，以及活动现场执行。 3、在CRM系统中协助录入、整理客户信息与沟通记录，确保数据的准确性与完整性。 4、完成其他与用户运营、社群维护相关的临时性辅助工作。 岗位要求： 1、专科及以上学历在读，每周可全职线下实习至少4天； 2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，有耐心，乐于与人交流。 3、学习意愿强烈，能快速适应新环境，对互联网运营或教育行业有浓厚兴趣。 4、具备基础的逻辑思维能力和数据敏感性，能熟练使用办公软件。 5、责任心强，工作细致，具备良好的团队协作精神。