岗位描述： 1.通过聊天软件和电话，接待客人咨询，为客人解答疑问并提供优质的旅游出行方案； 2.客户分析，对未成交客户持续销售跟进，对成交客户进行销售回访，力求客户好评及二次转化销售。按月完成公司分配的销售任务； 3.客户问题处理，积极处理客人旅行中遇到的问题或产生的投诉，避免线上差评产生。 4.市场情况反馈，根据客人反馈情况，或在销售端了解的竞争对手情况，及时汇总，反馈产品和运营，以保持公司竞争力。 5、完成日常销售报表，产品学习心得等表格和文档。

任职要求： 1.有较强的进取心，喜欢销售工作，勤奋，责任心强。 2.电脑和办公软件使用熟练，打字速度快，60字/分钟以上。 3.普通话标准，语言表达能力强，不胆怯。 4.有线上客服销售经验，特别是在线旅游客服销售经验者优先。 5.有团队合作精神及良好的销售服务意识。