ebay电商客服专员(五险+旅游)招聘

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ebay电商客服专员(五险+旅游)
-- ::刷新
-/天武汉不限天/周实习个月提供转正机会
职位诱惑:下午茶、定期团建、生日会
职位描述:

【岗位职责】:

1.负责Ebay平台帐号的维护,根据ebay平台政策迅速准确地解答客户问题。主要以Email的形式与国外客户进行沟通,处理好售前售后的沟通,维护店铺的信誉度,为国外客户提供优质服务;

2.售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;

3.订单跟进:处理订单换货,订单取消,整理出货资料,地址变更,物流跟踪等后续跟进相关工作;

4.售后支持:专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;

5.及时、专业、贴心的做好售前,售中,售后的邮件沟通;

6.受理客户投诉,解决交易纠纷,保障公司账户安全;


【任职要求】:

1.大专以上学历,英语水平要求六级以上,外语、国际贸易或者电子商务专业优先;(本职位主要注重英文书面表达,口语要求不高。)

2.熟练使用办公软件操作,Excel操作熟练,英文打字速度熟练;

3.工作主动性高,责任心强,做事勤快有冲劲,细致而有耐心,有服务意识和团队合作精神;

4.能承受压力,能处理突发事件,能够快速接受和学习新事物;

5.欢迎有志从事跨境电商行业的小伙伴加入我们!



在这里您将拥有什么?

1.薪资待遇:底薪+绩效奖金+带薪培训+节日福利等完善的福利;
2.工龄
:按公司规定享有工龄工资

3.文娱活动:每年1~2次员工旅游和拓展、定期举办员工生日会、定期组织业余文娱活动;4.集体团建:每月定期组织集体团建活动;
5.职业规划:从新员工入职开始提供全面的培训计划;拥有完善的培训体系和广阔的学习发展空间;针对员工个人兴趣及发展意愿量身制定职业发展规划;
6.晋升通道:(管理晋升路线):客服→客服组长→客服主管→客服经理→总监;(专业晋升路线):见习客服→初级客服→中级客服→高级客服(薪资及福利待遇与同级别管理岗位相对应);
7.有薪假期
:(国家法定节假日、年休假、等有薪假期);

8.社会保险:为员工缴纳社保(五险) 养老、医疗、工伤、生育、失业,团队意外险;

9.用餐情况:为解决员工就餐问题,公司配备冰箱、微波炉;

10.其他福利:年终奖金、节日福利、活动经费、下午茶等。公司还将提供优良的平台和晋升发展空间。

公司简介:
利朗达
一家专注于跨境电商并致力于打造全球电子商务一体化服务的互联网科技公司。
武汉500-2000人其他
http://www.rondaful.com
光谷SBI创业街6栋7楼查看地图
截止时间:
--
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