岗位职责： 1、维护、解决电商平台一件的商家在运营上的问题； 2、处理用户升级投诉问题； 3、协助统计、分析客服组运营、用户复购数据，负责基础运营； 4、负责衔接其他部门，沟通其他应急突发事项； 

岗位要求： 1、逻辑清晰，较强的沟通能力； 2、严谨、细心，责任心执行力较强； 3、对数据较为敏感，一定数据分析能力； 4、对电商、直播平台感兴趣，对从客服起步，至运营发展感兴趣。 

来这里你可以收获： 1、详细的电商平台、物流流程； 2、直播电商流程； 3、开播经历、经验； 4、基层管理岗的注意事项； 5、如何跑赢身边人1-3年。