岗位职责:
1.收集和分析市场数据,并定期反馈新信息;
2.通过电话沟通了解客户需求,并对接销售人员进行信息反馈;
3.协助销售人员开发新客户需求,拓展老客户业务,并建立和维护客户档案;
4.定期回访客户,并了解客户需求,与外部销售人员合作完成各项销售业绩指标(客服人员无硬性销售任务)。
任职要求:
1、市场营销、计算机等相关专业或有电话营销经验者优先;
2、善于沟通,语言表达能力强,声音甜美,逻辑思维能力强;
3、对工作认真负责,执行能力强,具有团队合作意识;
4、有一年以上工作经验者优先(应届毕业生也可破格录用)。
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通过网络,为用户提供产品或服务信息,解答疑问,协助办理业务,以及处理和解决用户投诉的人员。