职位描述： 1.     进行调研项目，处理数据信息的收集和分析； 2.     对数据进行统计，形成有价值的报告文档，为优化有道产品和服务提供参考；     3.     与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营； 4.     维护用户关系，提高用户服务体验 任职资格： 1.     大专及以上学历，专业不限，一周需保证至少3天的实习时间（周六日除外），可实习5天者优先考虑 2.     有较强的客户服务意识 3.     沟通能力&应变能力强，具备一定的抗压能力，耐心细致； 4.     对数据敏感，具备一定的数据挖掘技能，掌握常用办公软件，熟练使用excel； 5.     热爱互联网行业，做事有条理，善于处理繁杂事务，乐于团队协作；